¿Qué necesita saber un propietario que quiere vender su vivienda?
Las consultas online que realizan los usuarios en los buscadores, nos indican las claves de lo que quieren saber los propietarios, cuando se plantean la venta de una vivienda.
Las consultas en función de las fases del proceso de compraventa
En función de los diferentes fases en las que se encuentran, las consultas varían. En un primer momento, las dudas son generales, sobre la situación del mercado inmobiliario en la zona, la tendencia de precios, las ventas realizadas,a qué precio se venden propiedades similares a la suya, etc.
Si siguen adelante con su intención de venta, las dudas irán orientándose hacia cuestiones más concretas sobre cómo preparar la venta, qué recursos hacen falta, cómo mejorar el valor de su propiedad, posicionarla en el mercado.
Y tras la puesta en venta, surgirán dudas sobre las repercusiones legales y fiscales de la venta.
Según avanzan en el conocimiento del proceso de compraventa inmobiliaria, se dan cuenta de la complejidad del mismo, siendo más probable que consideren la opción de contratar los servicios de un profesional inmobiliario en las fases más maduras, cercanas a la decisión.
Inicialmente, los propietarios tienden a pensar que pueden realizar la actividad por sí mismos, pero luego consideran otras soluciones, como contratar servicios específicos para la venta (fotógrafo profesional, valoración, reformas, abogado) o el servicio global que propone una agencia inmobiliaria.
La estructura mental de cualquier usuario, desde el punto de vista del marketing y comunicación, se divide en estas fases de decisión que componen el recorrido del cliente o customer journey:
- Reconocimiento: el propietario empieza a ser consciente de una necesidad, fruto de un problema (traslado por trabajo, herencia, necesidad financiera) o deseo de conseguir un objetivo (vender la vivienda para compra otra)
- Consideración: tras informarse, encuentra diferentes soluciones que pueden ayudarle a conseguir su objetivo, como vender por su cuenta con herramientas específicas, trabajar con una agencia online o una inmobiliaria.
- Decisión: es el momento de decidir qué acción debe tomar para solucionar su problema, una vez que ha comparado los recursos necesarios.
- Contratación y/o Compraventa, en la que quiere sentir que ha acertado con la decisión y espera alcanzar buenos resultados.
- Post venta: manifestará si la experiencia de compraventa ha sido satisfactoria, por lo que es importante mantener un canal de comunicación por el que interactuar con el cliente, pedirles recomendaciones y reseñas públicas.
Lo que necesita saber un propietario para vender y que una inmobiliaria puede responder
A través de un estudio de la agencia de marketing para inmobiliarias, Urbaniza Interactiva, las temáticas que más demandan los propietarios son, a través sus consultas en buscadores de internet:
Documentos y Trámites
- Cédula de habitabilidad, para qué sirve, cómo solicitarla.
- Funciones del Notario en una compraventa inmobiliaria?.
- Negociación con el comprador,
- ¿Qué es el pleno dominio, usufructo y nuda propiedad?
Cálculos y valoraciones
- Cómo encontrar el valor catastral.
- Definición del precio de salida de la vivienda.
- Valoración profesional para conseguir el precio de mercado para la venta.
- Cuanto pagar a Hacienda por la venta de vivienda.
- Rentabilidad de la inversión inmobiliaria.
- Deducciones por vivienda en la declaración de la renta.
- Beneficios fiscales en la compraventa.
Contratos y Procedimientos
- Contrato de arras: importe que se debe entregar, plazos, obligaciones de las partes.
- Contrato de compraventa, cómo preparar un contrato privado, qué condiciones deben reflejarse .
- Escritura notarial: cuando escriturar, plazos, cómo gestionar los titulares de la escritura.
- Cómo vender una vivienda de protección oficial
Costes de venta
- Inversión para la venta: reportaje fotográfico, video, visita virtual, tasación, certificado energético, home staging, decoración virtual,…
- Costes de la transacción: honorarios de la inmobiliaria, cancelación o subrogación hipotecaria,
- ¿Quién paga el IBI del año de la transmisión?
- ¿Se puede vender por debajo del valor catastral?
- Herencias: Qué cuesta un piso heredado, repartos con y sin testamento.
- Desgravaciones y gastos deducibles.
Impuestos y tasas
- Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones.
- Plusvalía municipal: qué es, cuando se genera, cómo calcular el importe, cómo oponerse.
- IRPF.
- Transmisiones patrimoniales, Impuesto de Patrimonio. cómo se calcula la base imponible y la cuota, exenciones.
